今回のブログでは、フォロワーシップに学ぶ提案の形とはについてお伝えします。
なぜ、フォロワーシップという組織活性化理論について取り上げたかと言うと
提案の１つの方法として、組織論を知っておいた方が、
踏み込んだ、他者と差別化できる提案ができるからです。
取引先の方は、完璧ではありません。何かしらの問題を抱えています。
従って、リーダーを部下が支えなければいけない状況もあります。
特に、変化が激しい時代となり、 リーダーの経験則に基づく組織管理では
成功しないことが多くなってきました。
リーダーをうまく支えて、 組織を上手く円滑にするフォロワーシップの考え方が
転職市場などで、評価されています。
当然、セールスや営業の場面で、 この概念を知り実行している人も評価されています。
フォロワーシップの考え方、あなたの現状と改善策、
営業・セールスにどのように生かしていくか説明します。
＊音声メディアでも視聴可能です。
下記URLをクリックしてご利用ください
https://stand.fm/episodes/61e456da9b36ff0006efd937
フォロワーシップとは何か
フォロワーシップとは、どのようなものでしょうか。皆様はご存じですか。
【フォロワーシップ】とは、アメリカのカーネギーメロン大学のロバート・ケリー教授が
1992年に出版した著書のなかで提唱した考え方で、
「上司の盲点を把握し、サポートする姿勢」のことを言います。
変化が激しくなり、上司が状況を把握することは難しくなってきました。
このため、現場で働く部下の情報に基づいて、意思決定を行う場面が増えてきました。
この変化によって、必要とされるようになったのがフォロワーシップ人財です。
盲目的に上司をフォローする人財です。
しかし、フォロワーシップ人財は、 全体の３％しかいないと言われています。
特に、日本の場合は指示待ちの従業員が多いと言われています。
営業・ セールスの場面でも活用出来ます。
最新の情報等、お客様にとって価値のある情報を提供する等、
忙しいお客様の状況を把握し、サポートに役立つ提案ができると信頼されます。
あなたのフォロワーシップを把握する
ではあなたのフォロワーシップはどのような状況でしょうか。
10問回答するだけで、現状が把握できます。
URLを添付しますので、ご確認ください。
URLが見えない方は、画像をご覧ください。
https://president.jp/articles/-/45504?page=2
＊提言力に関する質問（5問）
＊率先力に関する質問（5問）
皆様の結果はいかがだったでしょうか。
モリカワの場合は、フォロワーシップAが8、フォロワーシップBが10でした。
フォロワーシップAは、【提言力】を示す、
フォロワーシップBが 【実行力】を示しています。
フォロワーシップは、下記の５つに分類されます。
【順応型】は、提言もしない、上司の指示なら率先して動く人【Yesマン】タイプの人です。
【孤立型】は、提言をするが、率先して動かない人。【批評家】タイプの人です。
【実務型】は、バランス型の人です。現実的に問題がないときは動きますが、
そうではないときには、否定的、率先して動きません。
【理想型】が、提言・率先力があり、フォロワーシップの目指すべき姿です。
フォロワーシップを高めるための政策
理想型のフォロワーシップになるためには、 どのようにしたらいいでしょうか。
２つの観点に分けて説明します。
この考え方は、営業・セールスの提案力の１つの着眼点として活用できます。
1つ目は、提言力の観点です。 レベルを4段階にわけることができます。
１つずつできることを確認した上で、上位に進んでいきましょう。
ただ意見をしているレベルです。問題解決の提言になっていないです。第２レベル：「主体的レベル」
自分なりの意見が言えるようになっています。
第３レベル：「支援レベル」
上司の考えをあらかじめ聞いた上で、自分なりの考えを提言できる人です。
第４レベル：「参謀レベル」
このレベルになると、上司の考えをある程度理解した上で、
上司の知らないことを提言できるようになります。
上司の知らないこととは、社内情報や業界の情報等、上司が把握していない情報です
言い換えるならば、「上司を驚かせる人」とも言えます。
このレベルにはなれば、かなり重宝されるようになります。
営業・セールスの視点からいうと、ヒヤリングを行った上での提案が「支援レベル」
ビジョンなど、数年先の提案（トレンド情報含む）は、「参謀レベル」の提案です。
最低限、レベル３まで、提言力をあげたいです。
もりかわのコンテンツで十分に学ぶことができます。
２つ目は、率先力の観点です。これは２つあります。
1つ目は、私たち(We)の意識を持つことです。
うちの会社はリモートワークを取り入れていないではなく
我々は、リモートワークを取り入れていないという風に言い換えることで
自ら行動する意識が高くなります。
2つ目は、余裕がある時は、自ら率先して仕事をすることです。
仕事に慣れるほど、指示待ちの傾向が強くなります。
それでは理想型のフォロワーシップになることはできません。
かなり意識を高めて行動する事が大事です。
率先力の高め方も、営業・セールスに必要不可欠なことです。
世界に３％しかいないフォロワーシップ人財になるには
時代が変わり、変化が激しい時代に変わってきました。
以前ならば、上司の経験則で、組織運営はうまくいっていました。
しかし、多様化した社会により、上司1人で管理することが難しくなりました。
このため、組織全体で解決する方向性に変わっていきました。
そこで考えられたのがフォロワーシップ人財の育成です。
上司は存在しますが、メンバーも組織運営に一部参画することが
変化に富んだ社会に対応するために、必要とされています。
この意識が強い会社は、 利益やお客様の評価を高めることができるはずです。
まずあなたができることは、提言力の質を上げること、当事者意識を高めることです
ただ指示を待ち、指示通りの業務をしているだけでは生きていけません。
営業やセールスでも同じことが言えます。
組織の盲点を把握し、サポート意識を高め、提案してことが大事です。
もちろん、信頼関係や業界の専門知識や人脈を欠かすことはできません。
珍しく組織論の観点で、営業・セールスで生かせる内容を寄稿しました。
あなたの立ちまわり方が変わり、お客様に愛される存在になっていただけば幸いです。
森川は、占い、MBA、営業経験を活かし、
あなたの性格にあった営業方法をアドバイスしています。
ブログに掲載している内容は、一般的なアドバイスです。
十分に役に立つ情報ですが、あなたにはあわないものもあるかもしれません。
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